Miért keletkezik újabb fizetési kötelezettségem, ha nem használom a Számlázz.hu fiókomat?
A Számlázz.hu fizetős szolgáltatáscsomagjai használattól függetlenül automatikusan megújulnak. Ismerd meg a meghosszabbítás és a díjfizetés szabályait!
Előfordulhat, hogy előfizetsz egy fizetős szolgáltatáscsomagra, majd egy ideig nem használod a Számlázz.hu fiókodat. Amikor később újra belépsz, meglepődve tapasztalhatod, hogy időközben újabb fizetési kötelezettséged keletkezett.
Ilyenkor joggal merülhet fel benned a kérdés:
„Előfizettem egy szolgáltatáscsomagra, de hónapok óta nem jelentkeztem be a számlázási fiókomba. Most azt látom, hogy újabb fizetési kötelezettségem van. Mi ennek az oka?”
A válasz az előfizetés automatikus meghosszabbításában rejlik. A Számlázz.hu fizetős szolgáltatáscsomagjai ugyanis akkor is megújulnak, ha nem használod a fiókodat. Nézzük meg, hogyan működik ez, és mire érdemes figyelned!
Miért hosszabbodik meg automatikusan az előfizetésem?
A Számlázz.hu automatikusan megújuló előfizetési rendszerrel működik. Ha a #start, #digital vagy #profi szolgáltatáscsomag valamelyikét használod, az előfizetésed a korábban beállított havi vagy éves időszaknak megfelelően automatikusan meghosszabbodik, amennyiben a lejárat előtt azt nem mondod le.
Ez akkor is megtörténik, ha hosszabb ideje nem jelentkeztél be a fiókodba, vagy nem állítottál ki bizonylatot.
- Ha a lejárat előtt lemondod az előfizetésedet, a már kiegyenlített előfizetési időszak végén automatikusan visszatérsz az ingyenes (#free) szolgáltatáscsomaghoz.
- Ha nem mondod le az előfizetésedet, az automatikusan meghosszabbodik, és az új előfizetési időszakra díjfizetési kötelezettséged keletkezik.
Ha szeretnéd megtartani az előfizetésedet, de másik szolgáltatáscsomagra váltanál, vagy módosítanád a havi vagy éves előfizetési időszakodat, érdemes még a megújulás előtt áttekintened a lehetőségeidet.
A szolgáltatáscsomag módosításáról és az előfizetési időszak beállításáról külön cikkeinkben olvashatsz részletesen.
Kapok értesítést az előfizetésem meghosszabbítása előtt?
Az előfizetés lejárata előtt küldött értesítések rendje attól függ, hogy engedélyezted-e az ismétlődő bankkártyás fizetést, és havi vagy éves előfizetést használsz.
- Ismétlődő bankkártyás fizetés nélkül: havi és éves előfizetés esetén egyaránt a lejárat előtt 3 nappal küldünk értesítést.
- Ismétlődő bankkártyás fizetéssel:
- Éves előfizetés esetén a lejárat előtt 3 nappal értesítést küldünk.
- Havi előfizetés esetén nem küldünk előzetes értesítést.
Az új előfizetési időszak első napján minden esetben értesítünk az előfizetés meghosszabbításáról.
Az ismétlődő bankkártyás fizetés működéséről és az ahhoz kapcsolódó értesítésekről Tudástárunkban olvashatsz részletesen.
Mi történik, ha nem fizetem ki a meghosszabbított előfizetést?
Ha korábban elmentetted a bankkártyádat és engedélyezted az ismétlődő fizetést, az előfizetési díjat automatikusan megkíséreljük levonni a mentett bankkártyádról.
Ha nem engedélyezted az ismétlődő bankkártyás fizetést, az új előfizetési időszak első napjától számított 7 napon belül kell rendezned az előfizetési díjat.
Fontos, hogy a fizetési kötelezettség akkor is fennáll, ha a meghosszabbított előfizetési időszakban nem használod a számlázási fiókodat.
Ha az előfizetési díjat nem rendezed, a fiókod zárolásra kerülhet.
Zárolt fiók esetén is lehetőséged van a fennálló tartozás bankkártyás kiegyenlítésére. A sikeres fizetést követően ismét hozzáférhetsz a fiókodhoz. A zárolt fiókhoz való hozzáférésről és a tartozás rendezésének lehetőségeiről Tudástárunkban olvashatsz részletesen.