A Számlázz.hu rendszeréhez számos külső szolgáltatás kapcsolódik, ezért az egyes műveletek kezelése integrációnként eltérhet.
A külső rendszerből készült számlák esetében előfordulhat, hogy a helyesbítés vagy a sztornózás nem a Számlázz.hu felületén végezhető el, attól függően, hogyan működik az adott integráció.
Miért nem módosítható minden számla a Számlázz.hu-ban?
Ennek oka, hogy ügyviteli szempontból nem szeretnénk módosítási pontokon befolyásolni az adott külső rendszer működését. Ezért javasoljuk, hogy minden módosítási igényt abban a rendszerben kezelj, ahonnan az ügyviteli folyamat elindult, különösen akkor, ha a módosítás a készletezést is érintheti. Így elkerülhető például, hogy az Innonestből létrejött számlák sztornózása készleteltérést okozzon az Innonestben, és közben az adatok, valamint a folyamatok konzisztenciája is megmarad.
Mit tegyek, ha nem tudom sztornózni vagy helyesbíteni a számlát?
Ha helyesbítéskor vagy sztornózáskor hibaüzenetet kapsz (akár egyenkénti, akár csoportos művelet során), a számla módosítását az általad használt külső rendszerben kell elvégezni.
Külső rendszerből való sztornózás után mit látok a számlalistán?
Ha a számlát a külső rendszerben sikeresen sztornóztad vagy helyesbítetted, a változás a Számlázz.hu számlalistáján is megjelenik. Ez akkor is így működik, ha a számla például az Innonest rendszerből létrehozott díjbekérő alapján készült.