A Számlázz.hu rendszeréhez számos külső szolgáltatás kapcsolódik, ezért az egyes műveletek kezelése integrációnként eltérhet. Az alábbiakban egy példán keresztül szemléltetjük, hogy bizonyos esetekben mire szükséges figyelni.
A külső rendszerből készült számlák esetében előfordulhat, hogy a helyesbítés vagy a sztornózás nem a Számlázz.hu felületén végezhető el, attól függően, hogyan működik az adott integráció.
Ennek oka, hogy ügyviteli szempontból nem szeretnénk módosítási pontokon befolyásolni az adott külső rendszer működését. Ezért javasoljuk, hogy minden módosítási igényt abban a rendszerben kezelj, ahonnan az ügyviteli folyamat elindult, különösen akkor, ha a módosítás a készletezést is érintheti. Így elkerülhető például, hogy az Innonestből létrejött számlák sztornózása készleteltérést okozzon az Innonestben, és közben az adatok, valamint a folyamatok konzisztenciája is megmarad.
Ha emiatt helyesbítéskor vagy sztornózáskor hibaüzenetet kapsz (akár egyenkénti, akár csoportos művelet során), a számla módosítását az általad használt külső rendszerben kell elvégezni.
A módosítás (sztornó vagy helyesbítő számla) ezután a Számlázz.hu fiókodban is meg fog jelenni.
Ugyanez a kezelési mód érvényes a számlára akkor is, ha a számla olyan díjbekérőből készült el, melyet az Innonest rendszeréből hoztál létre.