Ha az autokassza kapcsolat kialakítása során egymást követően ötször helytelen jelszót adsz meg az MBH Netbank (korábban MKB) felületén, a bank letiltja a hozzáférésedet a számlainformációs felhatalmazás tekintetében, az MBH Netbank felületére azonban továbbra is be tudsz lépni. A zárolást néhány kattintással magad is fel tudod oldani az MBH Netbankban.
Miért zárolta a bank a hozzáférésemet?
Az autokassza összekötésekor a Számlázz.hu átirányít az MBH Bank hitelesítési felületére, ahol a netbanki azonosítóddal és jelszavaddal lépsz be, és megadod a számlainformációs felhatalmazást. Ha ezen a felületen ötször hibás jelszót adsz meg, a bank korlátozza a hozzáférésedet, és a következő hibaüzenetet kapod:
„A felhasználó zárolva lett a túl sok sikertelen belépési kísérlet miatt. Kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!”
A hibaüzenet az ügyfélszolgálathoz irányít, a korlátozást azonban a netbankodban magad is fel tudod oldani, az alábbi szakaszban leírtak szerint.
💡A zárolás nem érinti a netbanki belépésedet. Az MBH Netbankba (korábban MKB) ugyanúgy be tudsz lépni, mint eddig, és a szokásos banki ügyeidet is intézheted.
Hogyan oldom fel a zárolást?
A korlátozás feloldásának lépései:
- Lépj be az MBH Netbank (korábban MKB) felületére.
- Kattints a Beállítások menüpontra, majd válaszd a Számlahozzáférési jogosultságok kezelése almenüt.
- A Számlahozzáférési jogosultságoknál a következő tájékoztatást látod: „A számlainformációs és/vagy fizetés-kezdeményezési szolgáltatás korlátozásra került. A feloldáshoz kérjük, kattintson a gombra.”
- A tájékoztató szöveg alatt kattints az Engedélyez gombra. Ezzel a korlátozás feloldásra kerül.
Mi a teendő a feloldás után?
A zárolás feloldás után az autokassza kapcsolat nem indul el magától, neked kell elvégezned az összekapcsolást a tudástár cikkünkben leírtak szerint.
❗Az újbóli belépésnél figyelj arra, hogy pontosan azt a jelszót add meg, amellyel az MBH Netbankba (korábban MKB) is belépsz, mert 5 hibás próbálkozás után a korlátozás ismét életbe lép. Ha bizonytalan vagy a jelszavadban, előbb lépj be a netbankodba, és csak utána indítsd el az összekötést.