Hol érdeklődhetek az online fizetési szerződésem állapotáról vagy módosításáról?
Online fizetési szerződés állapota, elakadt szerződéskötés vagy szerződésmódosítás esetén keresd az érintett fizetési szolgáltatót.
Milyen esetben szükséges felvennem a kapcsolatot a fizetési szolgáltatóval?
Amennyiben a szerződéskötés vagy a szerződés módosítása folyamatban van, annak pontos állapotáról az adott fizetési szolgáltató tud tájékoztatást adni. A szerződési igény elbírálását, a szükséges ellenőrzéseket és a szerződéses adatok módosítását kivétel nélkül a fizetési szolgáltató végzi.
Kit keressek, ha elakadtam a szerződéskötéssel vagy a szerződésmódosítással?
Ha a szerződéskötés vagy szerződésmódosítás folyamata elakadt, az érintett fizetési szolgáltató ügyfélszolgálatát kell keresned:
- SimplePay esetén: Írj e-mailt az ugyfelszolgalat@simple.hu e-mail címre.
- PayPal esetén: Az ügyintézés kizárólag angol nyelven érhető el a PayPal hivatalos kapcsolati oldalán.
- Teya (korábban Borgun) esetén: Keresd az ügyfélszolgálatot az info@b-payment.hu e-mail címen.
- Barion esetén: Amennyiben a Barion szolgáltatás bevezetésénél akadtál el, keresd a Számlázz.hu ügyfélszolgálatát, és segítünk a folyamatban.
Mi a teendő, ha változott a SimplePay szerződésben megadott bankszámlaszám?
A SimplePay szerződésedben szereplő bankszámlaszám változása esetén közvetlenül a fizetési szolgáltatóval kell felvenned a kapcsolatot a szerződés módosítása érdekében.
A Számlázz.hu fiókban elvégzett bankszámlaszám-módosítás vagy törlés nem módosítja automatikusan a SimplePay szerződésedet. Emiatt a bankkártyás jóváírások továbbra is a korábbi szerződésben szereplő számlára érkeznek, a qvik-kérelmek küldése pedig kizárólag a SimplePay szerződés hivatalos módosítása után lesz újra elérhető.