Regisztráció / Bejelentkezés / Első lépések
  1. Gyakori kérdések
  2. Regisztráció / Bejelentkezés / Első lépések

Számlázz.hu ügyfélszolgálat elérhetősége

Ügyfélszolgálatunk az év minden napján rendelkezésre áll.

  USZI_365-ikon

Nálunk mindig az ügyfél az első! A Számlázz.hu ügyfélszolgálata az év minden napján (hétvégén és ünnepnapokon is) reggel 8:00 és este 20:00 óra között, a lehető legrövidebb időn belül válaszolja meg írásban a beérkező kérdéseket. 

Hogy érhetsz el minket?

uszi-ikon_level
Amennyiben kérdésed lenne és/vagy csatlakoznál a Számlázz.hu közösséghez, akkor üzenetedet a Kapcsolatfelvételi oldalon tudod elküldeni nekünk.  

Számlázási fiókodba bejelentkezve ugyanezt az Egyéb - Ügyfélszolgálat menüponton keresztül is megteheted, így a rendszerbe bejelentkezve érkezik hozzánk a megkeresés és beazonosítva, a fiókodat érintő kérdésedet szinte azonnal meg tudjuk válaszolni.

livechaticon1

Minden előfizetéses csomagban elérhetővé tettük live chat szolgáltatásunkat, melyet az alkalmazásban a jobb alsó sarokban található kis üzenet ikonon keresztül érsz el, és ahol ügyfélszolgálatunk valós időben válaszolja meg kérdéseket (Az év minden napján, hétvégén és ünnepnapok, 9:00 és 17:00 óra között).


   tudastar_icon_new

Javasoljuk, hogy vedd igénybe tudástárunkat, hiszen több száz bejegyzéssel nyújtunk már támogatást rendszerhasználati és egyéb témakörökben is. Ha azonban bármilyen kérdésed adódna, melyre nem találtál választ, ügyfélszolgálatunk készséggel válaszol!

Tudtad?

 

kivalosag_dij_2022

Ügyfélszolgálatunk 2022-ben is 1. helyezett lett a ClientFirst Kiváló Kiszolgálás megmérettetésében, méghozzá a nagyvállalatokkal közös kategóriában! 4. éve vagyunk díjazottak, tavaly óta pedig már másodjára sikerült a dobogó legfelső fokáig jutni ügyfélszolgálati csapatunknak. 

 

Copy of ECCA WINNER (2) 2022-ben egy neves európai megmérettetésen is bemutattuk  ügyfélkiszolgálási módszereinket. Nagy örömünkre a European Customer Centricity Awards komoly, szakmai zsűrije is úgy találta, hogy igazán kiemelkedő, amit a Számlázz.hu elért és csinál nap mint nap. Olyannyira, hogy a kétfordulós versenyen, a több száz pályamű közül a B2B (business-to-business, azaz magyarul vállalkozástól vállalkozásig) kategóriában az 5. helyezést ítélte meg nekünk. 

 

Telefonos ügyfélszolgálat 

Telefonos ügyfélszolgálattal nem rendelkezünk, melynek az az oka, hogy üzleti témában kerestek minket, sok esetben könyveléssel, üzletmenettel, pénzügyekkel, szoftverhasználattal kapcsolatos kérdésekkel, amelyek esetében kiemelten fontos a visszakereshetőség: legyen nyoma írásban, hogy te, a kollégáid és a könyvelőd is elolvashassa bármikor, bármennyi alkalommal.

Ráadásul érzékeny, bizalmas adatokat kezelünk, emiatt a beazonosíthatóság is fontos, és ezt így látjuk egyszerűnek, gyorsnak és biztonságosnak.