Hogyan válthatok alacsonyabb tudású szolgáltatáscsomagra?

Mikor válthatok kisebb csomagra?

Ha alacsonyabb díjú csomagra szeretnél váltani, ezt mindig az aktuális előfizetésed lejárata előtt kell beállítanod.

• A választott kisebb csomag a meglévő előfizetésed lejárata után lép életbe.

• A díját azonban már az igényléskor kell rendezned:

  • bankkártyás fizetéssel azonnal, vagy

  • utalásos fizetési mód választásakor a kiküldött díjbekérőben megjelölt fizetési határidőig.

A módosítást a Beállítások / Szolgáltatáscsomagom menüpontban tudod elindítani, a Módosítom gombra kattintva.

Milyen feltételekkel válthatok #free csomagra?

#free csomagra váltáskor nincs díjfizetés, de a fióknak a lemondás pillanatában meg kell felelnie a feltételeknek:

• a fiókban nem lehet rendezetlen díjtartozás (sem előfizetésből, sem kiegészítő szolgáltatásból eredő),

• a fiókgazda mellett legfeljebb egy olvasási jogú könyvelő maradhat, más felhasználó vagy magasabb jogosultság kizárja a váltást.

A váltás előtt tehát a fiókot alkalmassá kell tenni arra, hogy a #free csomag funkcióit gördülékenyen tudja használni. 

Az előfizetés lemondásának menetéről külön cikkünkben olvashatsz részleteket!

Mi történik, ha nem jelzed időben a csomagváltási vagy lemondási igényedet?

Ha nem állítasz be csomagváltást vagy lemondást az előfizetésed lejárata előtt, a rendszer automatikusan meghosszabbítja a meglévő előfizetésedet.

A lejárat előtt 3 nappal értesítést küldünk, kivéve, ha havi előfizetésed van, és engedélyezted az ismétlődő bankkártyás fizetést.

• Ekkor a fiókodban fizetési kötelezettség keletkezik.

• Már nincs lehetőség lemondásra vagy kisebb csomagra váltásra – csak magasabb tudású csomagot tudsz választani a meglévő helyett (ha van ilyen).

Mi történik, ha ismétlődő fizetés mellett nem váltok csomagot időben?

Ha kisebb csomagra szeretnél váltani, azt a jelenlegi előfizetésed lejárata előtt kell beállítanod. Ha ezt nem teszed meg időben, és engedélyezve van az ismétlődő fizetés, a meglévő szolgáltatáscsomagodat hosszabbítjuk meg, és annak díját terheljük a mentett bankkártyádon.

Ha korábban elmentetted a bankkártyádat és engedélyezted az ismétlődő fizetést, a fiókodban felmerülő egyéb díjakat is automatikusan megterheljük a mentett bankkártyán.

Számlát kizárólag sikeres fizetés esetén küldünk, ezért kérjük, hogy a kiállított számla alapján ne indíts külön átutalást.

Az előfizetés lejárata előtti értesítés az előfizetési időszaktól függ:

• Éves előfizetés esetén a lejárat előtt 3 nappal értesítést küldünk akkor is, ha engedélyezted az ismétlődő bankkártyás fizetést.
• Havi előfizetés esetén nem küldünk előzetes értesítést, ha engedélyezted az ismétlődő bankkártyás fizetést.

Az értesítések részletes működéséről a Havi vagy éves előfizetés beállítása című cikkünkben olvashatsz.